作者：肖晓春著
出版社： 广东经济出版社
CIP号：2016320412
书号：978-7-5454-5175-7
出版地：广州
出版时间：2016.12
定价：￥28
用“心”服务，用“情”沟通！本书旨在引导销售人员在同客户打交道时，如何在感情上与客户建立起如朋友、兄弟、亲人般的友好关系，而在实际工作中又依然能够根据自己的职责、特长、能力来接近客户、找准客户需求、化解客户异议、促成客户成交，并将客户当成一辈子的好朋友来服务，从而成为客户眼中“红人”，实现名利双收的多赢局面！