作者	杰弗里·贝尔
出版社
出版时间	2003-08-01

特色：
全球权威的企业健康评估工具，世界成功公司采纳的杰出企业框架。　　本书提供的是促使企业更加高效运营所需的材料，它为你提供一个改进经营、使企业更成功的行动计划，这一切都围绕“企业运营状况调查表”展开。通过这个企业健康评估工具，使用者可以判断企业是否处在健康发展的轨道。很多企业缺乏一个健康的框架，这不仅影响到它们目前的获利能力，而且更深地影响它们几年以后的生存——一个欠健康的企业机体注定会让企业走向腐烂和衰亡。这些原则适用于每一个公司——无论是大型公司，还是小型企业；无论是非营利机构，还是巨型跨国公司；无论是制造型企业，还是服务提供商。更为重要的是，这些原则既是标准，也是企业发展的方向。被称为商界万有引力的10大原则对于着眼于生存和发展的中国企业来说，无疑有着重要价值。

当今的企业，无论大小都面临着日益激烈的竞争，每年的《财富》500强名单都在体现着这一点。不仅《财富》500强的排名每年发生变化，而且企业的利润率在逐年降低：2002这500家企业总营收尚不及2000年的一半。在这样一个潜在利润越来越低的商业世界，越位于食物链下端的企业越容易落后，失败或被吞并。提高市场份额、持续盈利从来没像现在这么重要过。　　在《竞争力》一书中，杰弗里·贝尔利用国际上三大企业框架——马尔科姆·波多里奇国家质量奖、欧洲质量管理基金会、澳大利亚杰出企业框架——的经验提出了10项准确合理的、普遍适用的原则。事实证明，全球*成功的公司无一不是采用了这种新的企业运作方式，因此无论是从股票表现、利润的获取、投资的回报，都要远比竞争对手出色。这些原则已经被所有国家杰出企业评估机构采纳，根据研究证明，如果运用了这些原则，并且杰出企业框架的得分在300分以上，那么每提高50分、关键业绩指标（KPI）的年增长率就会增加3%。