作者	符国群
出版社
出版时间	2001-06-17

特色：

本书是工商管理学类市场营销专业主干课程教材之一，分为五大部分：消费者行为研究概述、消费者购买决策过程、影响消费者行为的个体与心理因素、影响消费者行为的环境因素、组织购买行为与消费者保护。