作者：
出版社： 九州出版社
CIP号：2017077139
书号：978-7-5108-5202-2
出版地：北京
出版时间：2017.4
定价：￥48.5
本书在拓宽高等教育质量范畴的基础上，采用理论思辨与实证分析相结合的方法，对高等教育服务质量、学生满意度进行评价与测量。政府职能服务化、院校研究建制化、学生事务专业化是改进服务质量、增加高校竞争力的现实策略。