作者：
出版社： 江苏人民出版社
CIP号：2017072133
书号：978-7-214-20606-0
出版地：南京
出版时间：2017.5
定价：￥20
《导游业务及实训》是一本主要研究导游服务规范及技能的培训类书籍。本书共包括五个项目：项目一“导游基础理论；项目二“导游服务规范；项目三“导游服务技能”；项目四“导游应变能力”；项目五“导游知识储备”。