作者	丁冬梅
出版社
出版时间	2006-09-01

特色：

本书内容涉及三大方面：交际常识的基本问题，如交际的基本要素等；写作中涉及的基本问题，如体例、写作的基本步骤等；具体的写作体裁，包括传统的商务书信写作和商务备忘录等。