作者：苏宝炜著
出版社： 中国经济出版社
CIP号：2016077891
书号：978-7-5136-4217-0
出版地：北京
出版时间：2016.5
定价：￥48
本书理论联系实际，内容丰富，图文并茂，既可作为现代物业管理服务企业管理层领导决策实施效能管理与品质服务使用，也可作为现代服务企业中层管理人员学习信息系统一体化整合培训；实现企业中的经营预测者与决策者调整优化改进管理方式参考使用。同时，还可以作为基层操作人员日常工作规范化管理、提高自身知识水平、工作效能和操作能力的参照范本。