特色：本书从网络营销理论入手，对电子商务网络营销的过程进行了全面分析和总结。主要内容包括电子商务市场的调研，网络营销的战略、计划、广告、公关、销售、客户服务、网站策略、营销评价等。 本书可作为大专院校及培训班教材，也可供网络营销人员学习参考。