作者：
出版社： 机械工业出版社
CIP号：2016053701
书号：978-7-111-53240-8
出版地：北京
出版时间：2016.4
定价：￥40
美国生产力与质量中心（APQC）分享他们几十年的经验，例如最佳实践、过程改进、知识管理。卡拉欧戴尔和辛迪休伯特与当下一些世界上最好的组织合作，包括IBM、美国海军、康菲石油公司、巴西国家石油公司等。作者对这些公司具有开创性的最好的、最实用的、最创新的实践进行了分析，并呈献给了我们。