作者	凌洁
出版社
出版时间	2006-09-01

特色：
CATI（Computer Assisted Telephone Interviewing System）是计算机辅助电话调查系统的简称，是近年高速发展的通讯技术及计算机信息处理技术应用于传统的电话访问所得到的产物。作为一种调查方法和技术，CATI已在欧美发达国家使用了三十多年，许多国家半数以上的访问均通过CATI完成，有些国家CATI访问量甚至高达95%。据资料显示，美国的一家市场研究公司，CATI的访问坐席竟多达550个。CATI技术在国外之所以如此流行，一方面得益于电话的高普及率，另一方面也是迫于大都市入户访问成功率越来越低的现状。

CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing System)是计算机辅助电话调查系统的简称，是近年高速发展的通讯技术及计算机信息处理技术应用于传统的电话访问所得到的产物。 本书共分七章。**章主要是关于问卷调查设计方面的实验；第二、三、四章从CATI的管理角度出发，安排了CATI的项目管理、样本管理和问卷管理方面的实验；第五章是关于CATI调查过程中的数据质量控制的实验；第六章介绍了CATI分析；第七章是CATI的实际应用案例的实验。本书的编写目的在于通过CATI实验教学培训，拉近理论与现实的距离，使经济与管理专业的学生掌握现代调查技术，并提高实践动手能力。