作者	朱恒鑫
出版社
出版时间	2006-09-01

特色：

医院一对一营销学是近年来国际上新兴的一种医院经营管理理念，本书对此进行了深入浅出的介绍。主要内容包括医院顾客关系的确定、医疗市场调查、医院顾客与健康需求者忠诚度的保持、医院一对一营销的财务管理与评价、医院品牌、医院内部关系体系、医院项目管理、医院整合营销、医院服务组合体系、医院数据库营销、医院在线营销、医院营销组织结构与员工培训等。内容紧密切合中国医院的实际情况，对医院经营具有较大的实际指导价值