作者	陆瑜芳
出版社
出版时间	2006-08-01

特色：
秘书，既是专业服务业的重要方面，又是国际上*广泛的社会职业之一；秘书人才是现代服务业人才队伍中不可或缺的重要组成部分。优秀的秘书人才以其卓越的处理文书与事务的知识和能力以及良好的管理能力，为党政机关、企事业单位、社会团体提供服务，在完成辅助领导工作、综合处理相关事务、提升管理效益等方面，具有不可替代的重要作用，在促进经济社会发展过程中，扮演着重要的角色。

本书系统介绍秘书实务的各项工作内容、基本要求、操作规范、实施程序以及注意事项等，具体包括：文书工作、档案工作、接待工作、信访工作等。