作者	王明景
出版社
出版时间	2006-08-01

特色：

本教材简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求。*后简单介绍不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗。