特色：
您人企业想一次通过质量、环境、职业健康安全三个标准的认证吗？ 作者在总结了对物业管理企业咨询和认证的经验后编写此书。书中对三个标准的大部分术语定义进行解释，并分别提供了*具指导性的《质量环境职业健康安全管理手册》示例和29个程序文件示例，以帮助不同规模、不同服务内容的物车管理企业通过认证注册。 如果物业管理企业不是计划一次实施三个标准的认证注册，而是计划实施一个标准或两个标准的认证注册，只是对手册略加修改并减少相应程序文件即可。 本书同时适用已通过1994版国际标准认证的特业管理企业进行认证标准换版使用。
