特色：
店铺兴隆七秘诀，何谓ABC分析法，寻找店铺的定位与掌握顾客层，商品分类的五大步骤，**流的促销法，处理顾客抱怨的技巧，透视顾客的消费心理与购买行为，创造一家个性化的店铺，打造一家吸引人的店铺，寻求属于自己的店铺的经营理念。
这是一部专为开店老板而作的店铺经营通书。它从中国商场的实际情况出发，用通俗易懂的语言，系统而广泛地总结了一些中外成功的开店绝招，多层次多角度地揭示了店铺兴隆的秘诀和艺术。集知识性、实用性和操作性为一体，是每一位开店老板必不可少的读物。 在当今社会里，开店做生产已成为许多人自谋职业的*佳选择。或许你正在策划开一家属于自己的店铺，以摆脱上班的束缚或下岗的困境；或许你为了发民自己的事业，已经开了一家店铺，但时常遇到一些把握不准，又不知道该向谁请教的问题，拥有本书将是你*好的选择。