本书属旅游管理系列。本教材基于导游工作过程实践，打破传统导游教材体例，将原有《导游业务》教材内容进行解构与重构，结构及编排极富创新意义，经过四年教学试验，深受学生喜爱。1. 校企合作，实操性强：编写组成员均为导游，考评员，导游协会领导。2. 首次引进国家行业标准：鉴于导游行业的规范度欠缺，本教材以国家导游服务质量标准为指引，以导游资格考证为指南，以导游岗位职责为引导，作为教材编写纲领。3. 创新项目，分层培养：首次按照导游服务的六大要素设置训练项目，紧密结合学生的生活经验，学生乐学。设计低、中、高能力等级，引导同学从了解导游职业到掌握职业规范，逐步提高带团能力。