作者	哈利·奥尔德
出版社
出版时间	2002-07-01

特色：

通过对这个新市场营销模式的规则的理解，你可学会吸引新的顾客更好地理解你的顾客创造非凡的顾客忠诚找到顾客的购买热点从你的顾客开销中获得*大的份额使一条信息为人所理解给你的顾客一个惊喜自己做有效的市场研究教育员工以顾客为中心