作者	林呈绿著
出版社
出版时间	1998-08-01

特色：
个人以为，谈行销个案*重要的收益是：我们得以从整体过程中去了解影响每个个案的背景、决策内容和未来的效应。对行销个案了解更多更深，虽不足以代表我们将来的判断会更恰当，但是丰富的个案经验，一定可以让决策思考面更为广阔，相对地减少错误的机会。

行销是以顾客为导向，顾客即是人，人与人之间是如此不同，却又有那么多共同点；人是如此喜新，上了年纪又渐渐念旧。消费者时时在变动，业者必须以特色来突出不同，引起回响，有时时势造英雄，有时英雄造时势，而成为所谓消费者趋势或是流行。个人深以为市场切入要大胆，动作手法要打蛇随棍上，成功要靠运气，公司组织方面要指挥官英明，另外配合上船坚炮利。