作者	（英）菲力普·萨德勒
出版社
出版时间	2001-01-01

特色：
如何界定管理咨询？咨询顾问如何更好地倾听客户意见？如何收集数据和诊断症结所在？如何提出解决方案？;本书由管理学院咨询培训项目（MSC）推出，先后已被25个国家用做咨询业务指南手册。

本书由管理学院咨询培训项目（MSC）推出，既可作为教材，也可作为咨询业务指南手册，先后已被25个国家采用。MSC是**个由英国管理咨询商学院（MCBS）与英国莎莉大学（University of Surrey）联合颁发管理咨询领域综合专业学位的培训项目。咨询技能已日益成为人们欲在专业服务、管理职位上获取成功的核心能力和终生技能，本书将探析咨询过程中专业技能背后的原理问题、客户与顾问之间的关系问题等等，涵盖七大部分内容：当代管理咨询业、咨询过程、管理咨询的业务管理、变革管理、概念与工具、咨询业务的不同领域、挑战与展望等。该书将为执业咨询顾问、正准备咨询顾问资格申请者以及管理学院的学生们提供咨询管理方面的全面综合性知识、实际操作指导、技术支持及相关信息。