作者	克劳斯·E·海因里希、鲍勃·贝茨
出版社
出版时间	2005-09-01

特色：
本书是世界第三大软件公司SAP的资深执行董事和核心领导人、德国曼海姆大学管理学教授克劳斯·E·海因里希博士的一部有关企业经营与管理方面的潜心力作。他认为现阶段企业经营环境的根本变化，使SAP适应性商务网络所代表的流程管理技术应运而生，并与可物化为产品的高新技术一样，成为当今国家和企业竞争中*具战略价值的技术。现在企业经营的环境已经从过去的相对稳定转向瞬息万变的高度不确定，企业要么“随风而动”，要么“受之以动”，要么就是“无动而亡”。

本书的主题是阐述互联网及支持技术给价值链上相关的行业带来的变革。在这些行业中，价值链上各个公司的经营活动得以协调并形成一个企业网络，以满足客户的各种需求。随着技术变革对经济的影响，许多行业已经采用了网络结构或正在进行这场脱胎换骨的变革。 正在进行的变革不外乎是以下这些方面： 企业网络中的各个公司很容易获得其他公司的所有信息； 流程自动化程度的提高和公司间关系的改善提高了响应速度，降低了成本； 交易成本降低了公司的流程和增加了任务外包； 提供越来越多的关于客户行为的准确及时的信息。 所有这些趋势能使企业形成一个新的范例——适应性商务网络。本书阐述了适应性商务网络的概念、如何组建这类网络及其带来的益处。通过引进适应性商务网络的观念，公司可以关注和利用正在改变企业的各种趋势，从而提高企业的竞争力。