作者	菲利普·科特勒
出版社
出版时间	2003-10-01

特色：
菲利浦·科特勒的这本著作是美国和许多发达国家的高等学府*普遍采用的营销学教材。它被选为全球*佳的50本商业名著之一，许多海外学者把该书誉为现代营销学的“圣经”，它已被译为20种语言并在50多个国家作为大学的教科书。.这种成功是不会发生在一个依靠个人声望的基础上的。——怎样在同质产品的超竞争中脱颖而出？——怎样开展B2C、B2B、C2C和C2B营销？——怎样在新旧经济的交替中实施创新性活动？..——怎样在经济全球化和政府减少管制的形势下把握机遇？科特勒用更敏锐的视角分析了上述问题。教授和专家们一次次地告诉我们，当谈到今天复杂的营销环境时，没有人像菲利浦·科特勒那样站在变化的前沿，这是一本让人们感到不会落伍的著作。...第11版注重四个主题：◎ 全球营销 ◎ 品牌建设 ◎ 客户关系管理 ◎ 技术/互联网革命

科特勒的《营销管理》自1967年**版起，到如今已是第11版，该书在国内影响很大。正如作者所言：本书包括了一个有素养的营销经理所需要认识的所有论题，即包括了在战略、战术、管理营销中的重要问题。第11版旨在帮助公司、团体和个人作出适应新技术和全球化的营销战略和管理。本版的重点为：互联网和它的使用及影响；需求链和供应链的管理；客户关系管理和合作伙伴关系管理，双向的市场导向渠道；品牌建设和品牌资产管理。另外，本版新增第2章“新经济中的适应营销”，增加了大量的新概念如互联网营销、反向营销、体验营销……并对每一个论题都增加了新的研究成果。同时，还根据形势的变化发展替换更改和增加了案例，着重于电子商务公司、互联网的使用和服务性企业，也包括一些经典案例。