企业间营销关系(关系、互动和价值)

作者陈英毅 著
出版社
出版时间2006-07-01

特色:
企业间营销关系这个研究主题是两个营销领域的结合:产业营销和关系营销。关系营销自上世纪90年代以来吸引了众多学者的研究兴趣,学派纷呈。国内营销学者对企业与消费者之间关系的研究相对较多(或对消费者顾客还是企业顾客不作区分),而专门从营销学角度探讨产业市场中的相关关系现象的学者并不多见。从企业实践角度看,当今企业界层出不穷的企业间合作现象预示着关系营销必定会在这一领域得到发展和应用;另就产业营销而言,在西方虽然兴盛于上世纪70年代,但它从未摆脱主要在消费者市场领域建立起来的营销组合框架。如果说它与消费者市场营销有什么不同的话,那就是它包含了对组织购买行为的较多探讨。现有的产业营销教科书很难提供对于产业市场新的见解和新的洞察力,因此,本书从企业间营销关系角度所做的分析给人耳目一新的感觉。

在本书中,陈英毅博士在广泛吸收和借鉴国内外现有研究成果的基础上,围绕产业营销领域供应商与顾客之间的合作性双边交换关系,即企业间营销关系这一研究主线,进行了一系列大胆的理论创新。作者将互动作为分析关系性质和特征的切入点,通过对相关文献的细致分析,运用归纳与演绎相结合的研究方法,从概念上富于逻辑性地提出了互动“钟摆论”模型,然后以此为工具,创造性地界定并剖析了营销关系中的专业互动和社会互动,使人们获得了对企业间营销关系的内在特征和机制的进一步理解。但作者并未满足于此,而是充分利用文献中有关关系变量的实证研究结果,以KMV框架的形式,对企业间营销关系中的关系机制进行了更全面的刻画和更有说服力的解释。

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