作者	奥尔韦 等著，裴正兵 译
出版社
出版时间	2004-01-01

特色：
我国社会主义市场经济体系已初步形成，经济全球化潮流势不可挡。企业要在竞争激烈、风云多变的市场竞争中生存和发展，必须要有明确的战略和有效的战略管理工具。1992年，哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和复兴方案公司总裁戴维·诺顿在《哈佛商业评论》上合作发表的一篇文章中**次开创性地提出了“平衡计分卡”的概念。平衡计分卡概念一出现，就对企业的经营管理造成了革命性的影响。对于我国企业的经营管理者来说，也有着重大的学习和借鉴意义。

在过去的十多年里，平衡计分卡概念在全球引起了广泛的关注。许多公司为了确保预期战略的实现，充满激情地开始应用平衡计分卡。然而，作者作为咨询顾问和研究的士，在亲身实践的过程中，*常遇以的现象却是公司应用平衡计分卡的实践总是无法实现预期目的。 本书是作者根据参与许多项目的亲身经历写作而成的。在本书中，作者讨论了公司在应用平衡计分卡过程中面临的一些关键性挑战和问题。如果公司不能正确地对待，这些挑战和问题就会严重地阻碍平衡计分卡的成功，甚至会消耗掉公司对平衡计分卡的所有激情，即使平衡计分卡理论是如此正确，公司也无法幸免于难。本书回顾了一些成功的企业面临这些挑战时的应对措施，读者既可以从中学到其他公司成功的经验，也可以吸取它们失败的教训。