作者：
出版社： 化学工业出版社
CIP号：2016052903
书号：978-7-122-26537-1
出版地：北京
出版时间：2016.5
定价：￥38
本书基于顾客进店到出店的整个流程，指导门店销售人员抓住顾客心理，摸清其问题和需求，科学地规范自身行为，正确地与顾客建立关系、进行产品定向、推介展示、清除异议、关闭交易、挽留顾客等，克服成交阻碍，提升销售业绩。本版在前两版的基础上进行了修订，对内容进行了全面更新，尤其是新增了一些重要的销售技巧、方法和案例分析，使本书更为实用、更贴近实际。