作者：利嘉敏著
出版社： 北京时代华文书局
CIP号：2016276525
书号：978-7-5699-1268-5
出版地：北京
出版时间：2017.1
定价：￥38
大企业遭万人网上围攻，多年辛苦建立的品牌形象，一夜间付之一炬，这类事件近年愈见频繁，让公关界人心惶惶，恐怕自己的企业，会成为下一个众矢之的。在这个警号下，现在的公关，不能再只顾做好品牌包装、市场推广，或被动地等企业危机发生时，才出来拆弹。随着消费文化急剧转变，消费者和企业的关系牵涉更多无形的信任、理念、道德等问题，加上互联网作为催化剂和加强剂，企业危机往往一触即发，难于控制和防备，并足以对企业造成长久的创伤。有见及此，本书作者认为务必要把“公关”提升到另一个层次去探讨，于是以“公关公义”作为切入点，加上超过40个从现实生活搜集而来的案例，具体理顺现今公关所面对的种种挑战，为处于迷雾的公关工作，指示崭新的方向和出路。