作者	刘存绪
出版社
出版时间	2003-08-01

特色：

《物业管理：实务与操作》、《物业管理：危机处理及案例分析》相继再版之后，经过一年的酝酿和打磨，我们郑重推出了该本《物业管理人员培训教程》。 这是一本专为物业管理从业人员度身定制的行业培训教材，系统介绍了物业管理企业的管理者、专业技术人员和基层操作人员应掌握和具备的专业知识、专业技能和工作态度。既适合物业管理培训机构做教材之用，也适合做物业管理从业人员提升服务水平的工作手册。