作者	李虹
出版社
出版时间	2005-06-01

特色：
简单人人都可以看懂的企业管理理论；快捷只需两天解决企业的战略问题；快乐故事——轻松有趣的学习方式；实用用中国人的智慧解决中国企业的问题。我们的目标是把“老鼠变成米老鼠”。“老鼠”就是一般的商品，很多，但人们不一定喜欢。可是米老鼠就不一样，虽然都是老鼠，但它可以给人们带来快乐，可以获得人们的热爱——米老鼠就是品牌。一个企业有足够的财力，并不一定能创造出品牌，品牌的基础是信任，企业可以循序渐进，一次一个顾客，一次一家商店，或一次一个市场来做，实际上这也是在顾客中建立信任的*好办法。我们生活在一个“眼见为实”的世界里，人们不会轻易相信一个人、一个机构的承诺。所以（企业要想建立起自己的品牌）重要的是要让人们看见你已经做了什么？正在做什么？而不是你说你要做什么？

企业品牌战略的实质，就是通过企业一系列的努力，在顾客心目中树立起良好的企业形象，获得顾客对产品和企业的认可及忠诚。 本书本着简单、实用的原则，把复杂的品牌战略理论化成三个步骤，“三步曲”概括品牌建设这一过程的三个阶段：**阶段是以信息传播和提高知名度为主的阶段，让消费者知道企业的品牌，这只是*基本的一步；第二阶段是以企业的产品或服务为基础，通过提升顾客满意度，建立他们对品牌的信任；第三阶段 是品牌建设的*高阶段，是企业通过自己的行为，建立起品牌与顾客之间的情感关系，获得他们的文化认同。一旦顾客开始哲学企业的品牌，就表明品牌已经成功地在顾客的心中扎下了根——他们不仅可以成为忠诚的顾客，而且还会成为这个品牌的支持者和品牌价值的传播者。 品牌建设是一个长期积累的过程，既需要科学合理的战略安排，更需要企业经营者持续不断的努力才能实现。