作者	徐公达
出版社
出版时间	2003-08-01

特色：

本书系统地介绍了现代航空旅客运输生产与管理所涉及的基本概念和基础理论知识。全书共分12章，详细介绍了旅客市场管理、运价管理、收益管理、生产质量管理、安全管理以及风险管理。本书结合国际和国内民航旅客运输生产的实践，全面地介绍了现代航空旅客运输生产与管理的新观念、新理论和新技术。 本书可作为航空运输及相关专业人员以及大专院校师生的培训、教学与参考用书。