作者	郭明瑞
出版社
出版时间	2003-07-01

特色：
在当今所有的资本投资中，几乎有一半都与信息技术相关。然而，决策者仍然发现他们经常需要提出一些*为基本的问题，比如：技术的确能够增加价值吗?如果能，那么什么时候能够增加价值?我们应该从哪里找到技术的回报?量化技术的ROI(投资回报率)*好的方法是什么?如何使ROI*大化?如果您正在寻求这些问题的答案，那么您可以参考本书提供的一些强有力的新工具。

本书分为12章，利用理论、方法和实例相结合的方式，对与信息技术回报相关的一些问题进行了深入浅出的介绍。书中分析了信息技术回报的悖论和技术的战略作用，提出了经验教训分析和一个基于过程的方法及技术回报多目标的平衡；介绍了技术的S曲线、技术验证模型、实施信息技术回报的框架等内容；剖析了电子商务环境下评估信息技术回报的挑战和机遇；*后，作者还利用一个实际案例对信息技术回报进行了评价，并提出了成功衡量信息技术回报的一个行动规划。