作者	杨亦
出版社
出版时间	2003-09-01

特色：

商务礼仪，对于商业企业和商务工作者来说，无疑是一章通向现代市场经济的“通行证”，他对促进商务活动蓬勃发展，有着越来越重要的作用。商务礼仪帮你与企业做到：1、与对方良好的沟通 2、树立良好的个人与企业形象3、调适人际关系。妥善解决商务纠纷