作者：金正昆著
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2018059084
书号：978-7-300-25655-9
出版地：北京
出版时间：2018.4
定价：￥48
本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的行业规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。新版在保留上一版主体内容的基础上，本着与时俱进、大礼必简的精神，对各个章节进行了必要的调整与增减。