作者：
出版社： 科学出版社
CIP号：2016322401
书号：978-7-03-051427-1
出版地：北京
出版时间：2017.1
定价：￥39
本书主要内容包括两个方面。一是口头沟通，阐述了演讲、口头商务沟通、人际沟通及跨文化沟通等策略。二是书面沟通，主要包括如何撰写各类商务信函；如何构造写作的正面效应；如何运用翔实的事例使沟通更具说服力；如何撰写商务报告等。目的是通过系统的训练，提高学生的写作能力、策划能力，同时提高与他人的沟通能力，提高自己说服他人的能力、影响他人的能力。