作者	柯特·科夫曼
出版社
出版时间	2003-09-01

特色：
超级畅销书《首先，打破一切常规〉》的作者柯特·科夫曼的*新利做。

本书从行为科学、心理学等角度，用大量的事实和数据对人本管理进行了系统的阐述和论证，形成了一个基于“情感经济”的人本管理理念。这本书给我印象*深的是人本管理的关键在于“情感管理”，企业通过情感管理来驱动员工敬业和客户忠实，给企业带来源源不断的增值，*终为企业铺平了从优秀走向卓越的道路。