作者：程惠霞著
出版社： 清华大学出版社
CIP号：2016051750
书号：978-7-302-43325-5
出版地：北京
出版时间：2016
定价：￥38
本教材分成“冲击管理与危机管理”与“迈向前置性危机管理”两个部分，以问题解决为导向，前者包括五章，着眼探讨危机应急措施；后者分为四章，着眼分析危机诱因及迈向前置性危机管理的重要性。每一章都提供了导言、知识要点、学习目标、思考问题、案例分析和参考文献，既满足学习者基本要求，也拓展使用者视野。