作者：鄢清华主编
出版社： 武汉大学出版社
CIP号：2017284790
书号：978-7-307-19783-1
出版地：武汉
出版时间：2017.11
定价：￥45
本书以西方国家旅游业人力资源管理教材为蓝本，考虑中国的国情及案例，主要讲述旅游行业最新的发展态势，对旅游企业中团队管理、招聘和甄选、培训和发展，薪酬福利以及工作场所中抱怨的解决、冲突和文化差异等进行了阐述，尤其注重结合中国旅游企业的实践。