作者：张再欣编著
出版社： 中国人民大学出版社
CIP号：2016011596
书号：978-7-300-22366-7
出版地：北京
出版时间：2016.1
定价：￥30
本教材针对商务人员在商务运营过程中常用的礼仪进行指导和训练。内容有：商务礼仪概述、个人形象礼仪、日常交往礼仪、拜访接待礼仪、会务庆典礼仪、语言通讯礼仪、中西餐饮礼仪、涉外服务礼仪等八个部分。本教材设计理念新颖，教学内容形象生动，强调实践实训，注重学生实践操作和技能技巧能力的掌握。