作者：仝鹏著
出版社： 经济管理出版社
CIP号：2018103902
书号：978-7-5096-5803-1
出版地：北京
出版时间：2018.6
定价：￥48
本书面向产品使用率进行了二维延伸汽车产品保证服务策略研究。本书共有8章节，第1章回顾了产品保证领域的研究历史与发展；第2章在现有文献回顾的基础上，基于实验经济学理论分别对高、中、低三类产品使用率消费者的二维延伸产品保证服务需求进行的预测研究；第3章基于模糊粗糙集理论，建立了二维延伸产品保证成本决策规则数据挖掘模型，挖掘二维延伸汽车产品保证成本决策信息系统的决策规则。第4章构建了二维延伸汽车产品保证故障模型，采用最小维修和不完全维修方式设计了二维延伸产品保证维修策略，并以产品保证成本最小为目标进行了策略优化；第5章中构建了动态产品使用率条件下的二维延伸产品保证维修服务策略模型，分别考虑了消费者只进行一次产品保证服务索赔与消费者进行了多次产品保证服务索赔两种情况；第6章中针对二维延伸产品保证服务定价问题；第7章在较长的二维终身产品保证期内考虑了资金时间价值因素。第8章对本论文的研究内容进行总结，并指出未来进一步的研究方向。