作者：黄海燕著
出版社： 四川科学技术出版社
CIP号：2017035492
书号：978-7-5364-8557-0
出版地：成都
出版时间：2017.3
定价：￥39
本书将概念化的服务业理论变成具体的操作实践，去解释社会现象，分析现象背后隐藏的问题，进而运用东方的服务智慧去解决服务业的经营问题，解决服务业与城市的协调问题，从而将服务业理论上升为社会经济管理理论。可帮助服务业去发现服务的机会，找到服务的缺失，做好服务的经营。