作者：成果主编
出版社： 中国纺织出版社
CIP号：2016026148
书号：978-7-5180-2333-2
出版地：北京
出版时间：2016.3
定价：￥38.8
有异议的地方必然有销售。推销的过程实际上就是为顾客释疑、解惑，使顾客对商品能放心、有信心，从而产生购买热情的过程。因此，推销员切不可忽视顾客在购买过程中向你提出的问题，表达的困惑。本书就是围绕顾客从看到店铺的那一刻起直到购买过程中，顾客所能够产生和提出的各种异议展开的形象化论述，包括案例、解析、总结，根据所选案例的不同，也会适当地给出合理化建议，是推销员及导购员不可多得的有实用价值，又具有专业指导意义的好书。