作者：
出版社： 南开大学出版社
CIP号：2017302684
书号：978-7-310-05520-3
出版地：天津
出版时间：2017.12
定价：￥52
本书共分10章，针对当前产品保证管理研究现状和企业保证管理中存在的实际问题，研究了产品保证管理的影响机制和特点，并应用集成化、系统化的思想，从具有代表性的汽车制造业角度出发，研究了集成化汽车产品保证管理模式，针对集成化汽车产品保证管理模式下的关键运营方法进行了深入研究。本书针对现阶段我国汽车制造企业售后服务发展现状和产品保证管理中存在的问题，从多学科交叉角度对产品保证管理进行研究，关注保证策略的制定和保证服务设施的构建，为我国汽车制造企业的产品保证管理提供理论与方法指导。读者对象为高等院校工业工程或车辆工程专业研究生，汽车行业技术、管理人员等。