作者：闵新闻著
出版社： 中国商务出版社
CIP号：2017239276
书号：978-7-5103-2064-4
出版地：北京
出版时间：2017.9
定价：￥48
员工是孩子，店长就是家长、是门店的核心。二手房门店销售业绩的好不好，跟员工的工作状态成正比，店长的作用就是将他们的工作积极性充分调动起来。员工是学员，店长就是引导者。工作中，员工难免会出现这种情绪或问题，情绪不佳，必然会影响到成交能否达成；问题得不到合理解决，也会影响业绩的达成。只有经过引导，员工才能将自己的不良情绪化解掉；才能让员工及时发现问题、解决问题，实现门店的提升。