作者：
出版社： 中国金融出版社
CIP号：2019171004
书号：978-7-5220-0238-5
出版地：北京
出版时间：2019.8
定价：￥48.0
《中国银行业客服中心与远程银行发展报告2018》从银行业客服中心的发展环境、发展现状、金融科技应用和发展展望四个方面介绍了2018年银行业客服中心与远程银行的整体发展情况，并以大量的案例展现了转型、创新、智能应用方面的成果。