作者	陈学法，朱正梅编
出版社
出版时间	2000-02-01

特色：
本书从理念、奋斗、管理、品质、营销、服务、用人谋略、革新等不同角度叙述了赢家们的心得体会或经验，旨在对于正处在经济改革的浪潮中的经营者尤其是年青人能从无数个赢家的心得中有所借鉴和有所启迪。若能达到此目的，便是我们的*大快慰。

提供*好的服务，全心全意地了解顾客，为顾客服务，是企业生命力的体现，公司*大的，真正的财富是心满意足的顾客。独特的、真诚的服务精神会留住老客户，赢得新客户。在信息时代，知识是财富，而人才是*大的资本，一位大企业家说，“认为我们的公司是制作电器产品的公司，就大错特错了。有人才始有企业。应该说我们是培育人才的公司，兼做电器生意。”得人心者得天下，得人才者获成功。