作者：马恩祥
出版社： 湖北科学技术出版社
CIP号：2016008227
书号：978-7-5352-8473-0
出版地：武汉
出版时间：2015.12
定价：￥30
医院管理既是一门艺术，又是一门科学。在其科学层面离不开各种行之有效的技术手段。《医疗服务产品解决方案——无障碍管理之医疗行为无障碍》就是这类医院管理技术的一种可喜的实际应用。本书稿内容分为10章，包括：医疗服务产品属性及特征分析，医疗服务产品分类，医疗服务产品设计的基本理论及方法，医疗服务产品设计，医疗服务产品项目管理，医疗服务产品时代的医务角色转变，等等。