作者：陈伟主编
出版社： 中华医学电子音像出版社
CIP号：2017249038
书号：978-7-83005-148-8
出版地：北京
出版时间：2017.1
定价：￥68
本书主编为多年从事医患沟通一线的专家，对医患和谐相处有独到见解，在处理医患关系业界有一定影响力。本书从正确认识医患关系入手，主要讲述了医患沟通的基础与要素、医患沟通的方式、医患沟通的原则、医患沟通之与患者建立关系的能力、医患沟通之媒体危机应对 、医患沟通之高风险病患的识别与应对、如何告知患者坏消息、如何面对愤怒患者、 如何应对暴力 、加强人文关怀等内容，文体通俗实用，具有较好的科学性、知识性、思想性、启发性和适用性，适合医院管理、医患协调、临床医务人员等阅读参考。