作者：陈增红主编
出版社： 大连海事大学出版社
CIP号：2016024629
书号：978-7-5632-3284-0
出版地：大连
出版时间：2016.1
定价：￥36
本书是邮轮乘务专业系列教材之一。主要介绍了邮轮服务礼仪的定义，邮轮通识服务礼仪，如形象礼仪、交际沟通礼仪。邮轮服务人员礼仪素养，各客源国礼仪习俗、世界名牌知识。邮轮各岗位礼仪，如前台、餐厅、舱房、营销、娱乐休闲服务等礼仪。