作者： (美) 彼得森 (Petersen
出版社： 人民邮电出版社
CIP号：2016003934
书号：978-7-115-41485-4
出版地：北京
出版时间：2016.1
定价：￥59
本书为市场和营销人员提供了在当前客户驱动市场制胜所需的工具和理念。作者们揭示了如何挖掘新想法、新思路和新流程的能力，才能让组织与个体客户建立联系，通过多种线上线下渠道到达客户，并将数字化目标和指标与商业目标形成关联。一旦企业的客户连接手段到位，就能够创造出成为拥护者的终生客户。本书包括大量实例、建议、措施，以及将企业营销带入更高更新层次的循序渐进的行动步骤。