作者：郑竞一著
出版社： 广东经济出版社
CIP号：2015309863
书号：978-7-5454-4372-1
出版地：广州
出版时间：2016.1
定价：￥28.0
本书用简明的事例，讲解了如何在日常的销售工作中通过一系列的客户言行、肢体行为探悉客户的心理行为，从中寻找到突破口，把握住成交的机会，内容包括与客户互动的方法、细节销售、外表观察法、表情心理学、行为心理学、消费心理学、谈判艺术等。