作者	（德）迪特瑞 著，张昆，赵大传 译
出版社
出版时间	2005-05-01

特色：

本书内容包括：新的价值和范例正改变着人们的消费观念、激情是怎样产生和传播的、自我推销、客服能力是关键等。