作者	汪中求
出版社
出版时间	2005-09-01

特色：

每一位管理者和员工必做的功课中国人不缺勤劳不缺智慧，我们*缺的是做细节的精神。中国快餐拼不过麦当劳、肯德基恰恰败在我们做不好“细小事”。“细节管理专家”汪中求先生以大*触目惊心的案例论述了“细节”在管理中的重要性。赠送的VCD内容包括四个方面:1、具有重大意义的细节现象2、忽视细节管理的代价3、忽视细节管理的原因4、如何做好细节管理